DDA et soft skills c'est possible !

❓Savez-vous que les formations à la Relation Client et à la Relation Commerciale entrent dans le cadre de la DDA ?

💡 TeleRessources, organisme de formation spécialisé Relation Client, Relation Commerciale et Managériale, accompagne depuis 20 ans de nombreuses mutuelles et compagnies d’assurance dans leur parcours de formation.

💡Les collaborateurs apprécient grandement ces bouffées d’oxygène hors formation réglementaire habituelle !

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Développer l’écoute active : la clé pour fidéliser vos clients !

Dans un monde où tout va vite, prendre le temps d’écouter vraiment vos clients fait toute la différence.

Réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) : un défi de taille pour les équipes Relation Client et Commerciales du monde mutualiste !

La réforme de la PSC du secteur public engendre de grands bouleversements dans le monde mutualiste.

Commerciaux : osez la différence pour faire LA différence !

Vous le savez déjà… Vos équipes commerciales sont formées, compétentes, rodées.

Mais parfois, face à un « non », on entend….

Et si vos clients ne vous quittaient pas à cause de vos prix … mais à cause de leur expérience vécue ?

Dans un monde où tout se copie (produits, services, tarifs…), il reste un levier encore trop peu exploré pour se démarquer : l’émotion que vous faites vivre à vos clients.