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Conseil
Besoin d’un conseil opérationnel pour optimiser vos services de Relation Client ?
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Formation
Besoin de faire monter en compétence vos équipes ? Envie d’accélérer la transformation de votre entreprise ?
Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles.
Teleressources en quelques chiffres
(blended et présentiel)
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Plus de 50 grands comptes tirent profit de notre expertise en Expérience et Relation Client
Au cœur de l’actualité
Classe virtuelle : un grain de sable appelé « non verbal »
Le « non verbal » constitue-t-il un grain de sable dans la mécanique de la classe virtuelle ?
Tendances formation : le distanciel
La formation à distance se développe fortement. Sa mise en oeuvre requiert la prise en compte de contraintes spécifiques. Teleressources vous explique lesquelles.
Tendances formation 2020
L’univers de la formation se transforme rapidement et l’année 2020 sera marquée selon nos clients par plusieurs évolutions.
Superviseur / chef d’équipe… à la recherche du maillon fort
Occupant une fonction clef, la pertinence de son recrutement est déterminante pour l’atteinte de vos résultats.
Conseil opérationnel
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