Partenaire RH de l’expérience client
et collaborateur
Conseil
Besoin d’un conseil opérationnel pour optimiser vos services de Relation Client ?
De recentrer votre organisation ?
De développer la qualité ?
Formation
Besoin de faire monter en compétence vos équipes ? Envie d’accélérer la transformation de votre entreprise ?
Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles.
Teleressources est fier de vous annoncer que nous venons d’obtenir la certification Qualiopi.
Teleressources en quelques chiffres
(blended et présentiel)
comptes actifs
investis en R&D
coachs certifiés
Plus de 50 grands comptes tirent profit de notre expertise en Expérience et Relation Client
Au cœur de l’actualité
2023, on y croit ! Et vous ?
TeleRessources vous souhaite une excellente année 2023, sous le signe de la réussite, de la transformation,
et du développement des compétences de vos équipes.
Le retour de nos ateliers de la relation client le vendredi 14 octobre (8h30 à 11h)
Face au défi du changement et de la transformation des organisations, les entreprises doivent plus que jamais faire évoluer les compétences afin de répondre aux attentes de leurs clients externes et internes.
Trois cas clients sont donc retenus pour aborder ce thème de la satisfaction client et de la fidélisation client avec BNP Arval, OCP et TeleRessources.
Commerciaux : Osez la différence pour vous distinguer de la concurrence !
Pour aider votre force commerciale à être encore plus performante et à faire la différence, nous vous proposons des thématiques différentes : le pitch et storytelling, la recommandation, la vente émotionnelle, le décodage du langage non verbal, la vente en couleur avec la méthode DISC. ..
Adaptez votre communication « relation client », commerciale et managériale en utilisant une méthode simple et efficace : le DISC!
Dans un environnement de communication multicanal, avec une multiplicité d’interlocuteurs et un temps d’échange souvent réduit, la méthode DISC permet de gagner en confort relationnel et en efficacité commerciale…
Conseil opérationnel
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Un recrutement spécialisé à 100% dans les métiers de la Relation Client
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