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Besoin d’un conseil opérationnel pour optimiser vos services de Relation Client ?
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Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles.
Teleressources en quelques chiffres
(blended et présentiel)
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Plus de 50 grands comptes tirent profit de notre expertise en Expérience et Relation Client
Au cœur de l’actualité
Tendances formation 2020
L’univers de la formation se transforme rapidement et l’année 2020 sera marquée selon nos clients par plusieurs évolutions.
Superviseur / chef d’équipe… à la recherche du maillon fort
Occupant une fonction clef, la pertinence de son recrutement est déterminante pour l’atteinte de vos résultats.
Conseiller Clientèle Augmenté ?
IA, Self care, chatbot… la liste est longue et annonce une rupture dans les compétences à maîtriser et les systèmes d’organisation des métiers de la Relation Client.
Etude rémunérations / secteur Relation Client
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