La Directive sur la Distribution d’Assurance fixe un cadre réglementaire indispensable. 

Mais au-delà de l’obligation, elle offre aussi une opportunité : faire évoluer durablement les pratiques de conseil et la relation client. 

En nous appuyant sur le Code des assurances, nous accompagnons mutuelles, banques et compagnies d’assurance dans la conception de parcours de formation qui permettent notamment de :  

✅ Mieux écouter pour mieux conseiller,  

✅ Pratiquer un rebond commercial pertinent et responsable,  

✅ Recommander avec justesse,  

✅ Négocier dans une logique gagnant-gagnant.  

👉 L’enjeu n’est pas uniquement commercial.  

Il s’agit avant tout de sécuriser les pratiques, renforcer la confiance client et valoriser le rôle de conseil, au cœur de la DDA. 

Et parce que la posture managériale est clé, ces parcours gagnent à être complétés par un accompagnement des managers dans leur rôle de coach, pour ancrer les bonnes pratiques dans la durée.  

🎯 Résultat : des collaborateurs plus engagés, des expériences clients plus positives, et une formation réglementaire vécue comme une vraie respiration professionnelle.  

Échanger, partager des retours d’expérience, confronter les pratiques… 

c’est souvent là que naissent les meilleures idées.