🧡 Il y a un peu plus de 4 ans, Teleressources a décidé de se lancer dans l’aventure Qualiopi.
🐣 Déjà certifié OPQF, l’oiseau allait changer d’envergure !

Avec 7 grandes rubriques déclinées en 32 indicateurs à appliquer sur l’ensemble des étapes de la formation, et dont certains étaient au démarrage proches du « charabia », l’équipe projet aurait préféré rester dans son nid bien construit !

Nous avons dû sortir de notre zone de confort, réfléchir et reconstruire différemment pour mettre en place ces nouveaux process.
Pas si simple mais le jeu en valait la chandelle. !

🐥Alors, malgré les inquiétudes, les questionnements, les apprentis moineaux que nous étions sur ce sujet ont fait le grand saut ensemble…

Au début, il nous a d’abord fallu comprendre la logique des différents critères, les indicateurs associés et leur mesure, le fonctionnement du référentiel et surtout la valeur ajoutée de ce dispositif, pour nous et pour nos clients.

Plus facile à dire qu’à faire, tant Qualiopi est un système rigoureux et en demande d’évolution constante sur ces nombreux sujets :

▶️ Information au public
▶️ Structuration de l’ingénierie pédagogique
▶️ Mise en place de plusieurs questionnaires de mesure en amont et en aval du projet :
o   Recueil des attentes,
o   Évaluation des connaissances avant et après les formations,
o   Analyse de la satisfaction stagiaires et clients
▶️ Suivi formalisé de la veille métier et technologique
▶️ Evaluation des compétences de nos consultants
▶️ Gestion individualisée des spécificités des participants
▶️ Boucle d’amélioration continue

Nous avons donc travaillé durant cette première année à faire appliquer scrupuleusement les indicateurs sur chacune des étapes et avec un travail de fourmi sur chaque critère.
La cohésion de l’équipe, la motivation, le stress…
Le ramage et plumage étaient en ébullition.