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Mobiliser les bonnes compétences dans vos services de Relation Client, les organiser et les développer sont des enjeux déterminants pour atteindre vos objectifs. Avec Teleressources, expert en RH & Relation Client, bénéficiez de solutions sur-mesure alliant force du conseil et interventions opérationnelles.
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Développer l’écoute active : la clé pour fidéliser vos clients !
Dans un monde où tout va vite, prendre le temps d’écouter vraiment vos clients fait toute la différence.
Réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) : un défi de taille pour les équipes Relation Client et Commerciales du monde mutualiste !
La réforme de la PSC du secteur public engendre de grands bouleversements dans le monde mutualiste.
Commerciaux : osez la différence pour faire LA différence !
Vous le savez déjà… Vos équipes commerciales sont formées, compétentes, rodées.
Mais parfois, face à un « non », on entend….
Et si vos clients ne vous quittaient pas à cause de vos prix … mais à cause de leur expérience vécue ?
Dans un monde où tout se copie (produits, services, tarifs…), il reste un levier encore trop peu exploré pour se démarquer : l’émotion que vous faites vivre à vos clients.
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