🐥 Au terme d’un an et demi de dur labeur, est arrivé notre premier audit de surveillance Qualiopi avec son lot de sueurs froides et d’angoisse…
… premier envol réussi !
Malgré ce premier succès, et avec la charge de faire appliquer ce nouveau process, la chef de projet interne Qualiopi était devenue l’ennemi publique numéro 1 dans la plupart des nids de l’entreprise !
En effet, l’application du process ne semble pas toujours adaptée à la spécificité de l’entreprise. Par exemple, le process s’applique de façon identique pour une formation dispensée sur 1 ou 2 jours ou un parcours sur plusieurs mois. C’est-à-dire…assez lourd.
🧡 Les années suivantes le dispositif s’ancre dans nos méthodes de travail au quotidien.
💡 Chaque action de formation est réfléchie en amont, avec la création d’outils spécifiques, de mesures et d’évaluation. Nous développons des automatismes Qualiopi et contrôlons chaque étape des applications du process, les choses avancent plus facilement.
🐤 Les moineaux volent plus aisément et les bénéficiaires des actions de formation délivrées par un Teleressources « certifié Qualiopi » n’imaginent sans doute pas tout le travail mené pour leur projet.
Finies les formations sur lesquelles nous échangeons avec un interlocuteur unique, place à la détection formelle des besoins de l’ensemble des acteurs (client, stagiaire, manager… ) avec une analyse multidisciplinaire et une adaptation répondant aux besoins et spécificités de chacun des acteurs.
👍 4 ans après le démarrage de l’aventure Qualiopi, et 3 audits plus tard, l’équipe est pleinement inscrite dans l’esprit Qualiopi. Les apprentis moineaux ont perdu quelques plumes dans la bataille, mais aujourd’hui, ils sont devenus des aigles qui volent avec grande agilité !
Qualiopi a fait évoluer nos process de formation en interne positivement, nous avons grandi ensemble, certains indicateurs n’enchantent toujours pas les équipes et nous semblent parfois moins pertinents face à la réalité opérationnelle mais nous avons mis en place des outils adaptés et un pilotage spécifique.
La charge de travail supplémentaire a été intégré intellectuellement et concrètement au fonctionnement de l’entreprise qui a développé une véritable expertise sur les sujets Qualiopi !
D’ailleurs, nous échangeons régulièrement avec nos partenaires nos « bons tuyaux » et outils facilitants.
Pour finir, le secret de la réussite ?
▶ Réfléchir et construire son action de formation dans le logiciel de pensée Qualiopi.
▶ S’inscire en permanence dans la démarche Qualiopi tout au long l’année, avec une vision globale permanente au travers des outils de pilotage et de contrôle.
🍾 Et l’histoire ne s’arrête pas là…nous voilà repartis pour 3 ans après un audit de renouvellement passé haut la main !
🧡 Il y a un peu plus de 4 ans, Teleressources a décidé de se lancer dans l’aventure Qualiopi.
🐣 Déjà certifié OPQF, l’oiseau allait changer d’envergure !
Avec 7 grandes rubriques déclinées en 32 indicateurs à appliquer sur l’ensemble des étapes de la formation, et dont certains étaient au démarrage proches du « charabia », l’équipe projet aurait préféré rester dans son nid bien construit !
Nous avons dû sortir de notre zone de confort, réfléchir et reconstruire différemment pour mettre en place ces nouveaux process.
Pas si simple mais le jeu en valait la chandelle. !
🐥Alors, malgré les inquiétudes, les questionnements, les apprentis moineaux que nous étions sur ce sujet ont fait le grand saut ensemble…
Au début, il nous a d’abord fallu comprendre la logique des différents critères, les indicateurs associés et leur mesure, le fonctionnement du référentiel et surtout la valeur ajoutée de ce dispositif, pour nous et pour nos clients.
Plus facile à dire qu’à faire, tant Qualiopi est un système rigoureux et en demande d’évolution constante sur ces nombreux sujets :
▶️ Information au public
▶️ Structuration de l’ingénierie pédagogique
▶️ Mise en place de plusieurs questionnaires de mesure en amont et en aval du projet :
o Recueil des attentes,
o Évaluation des connaissances avant et après les formations,
o Analyse de la satisfaction stagiaires et clients
▶️ Suivi formalisé de la veille métier et technologique
▶️ Evaluation des compétences de nos consultants
▶️ Gestion individualisée des spécificités des participants
▶️ Boucle d’amélioration continue
Nous avons donc travaillé durant cette première année à faire appliquer scrupuleusement les indicateurs sur chacune des étapes et avec un travail de fourmi sur chaque critère.
La cohésion de l’équipe, la motivation, le stress…
Le ramage et plumage étaient en ébullition.
TeleRessources est fier de vous annoncer l’obtention de la certification Qualiopi pour nos actions de formation, pour l’ensemble de nos clients en France !
La certification Qualiopi c’est la garantie :
- d’attester de la qualité du processus du développement des compétences.
- d’avoir une meilleure lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers
- de renforcer sa démarche d’amélioration continue.
- de bénéficier de financements des opco.
Merci à tous ceux qui ont participé et qui nous ont accompagné tout au long de cette démarche.
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Pour en savoir plus :
Rendez-vous sur www.teleressources.fr ou appelez le 01 45 55 56 57